1.) Klicken Sie als erstes auf die Windows Taste und öffnen Sie die Einstellungen über das Zahnrad-Symbol um in die Windows-Einstellungen zu gelangen
2.) Nun befinden Sie sich in den Windows-Einstellungen. Klicken Sie nun auf "Update und Sicherheit"
3.) Es öffnet sich sich die Maske "Windows Update", hier klicken Sie auf dem Punkt "Updateverlauf anzeigen" um alle installierten Windows Updates zu sehen
4.) Im Updateverlauf, klicken Sie auf "Updates deinstallieren"
5.) Achten Sie bitte darauf, dass Sie sich in der korrekten Gruppierung befinden. Das Windows-Update KB Nummer 5000802 oder KB5000808, befindet sich in der Gruppierung "Microsoft Windows". Klicken Sie einmal auf das jeweilige Update und dann auf deinstallieren.
6.) Die folgende Abfrage wird mit "Ja" bestätigt
7.) Das Update wird nun deinstalliert
8.) Nachdem das Update deinstalliert wurde, wird ein Neustart erfordert. Führen Sie bitte einen Neustart durch. Danach funktionieren die Drucker wieder wie bisher.
9.) Wir empfehlen Ihnen, die Windows Updates zwei Wochen auszusetzen, damit der Fehler nicht erneut auftritt. Führen Sie hierzu Schritt 1 & 2 nochmal durch um in die Windows-Updates Einstellungen zu gelangen.
In den Windows-Updates Einstellungen, klicken Sie auf "Erweiterte Optionen"
10.) In den erweiterten Einstellungen, können Sie nun unter "Updates aussetzen" ein Datum angeben, bis wann die Updates ausgesetzt werden sollen. Nach Ablauf dieses Datums werden die Windows Updates automatisch wieder fortgesetzt.
